Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa un88 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình truy cập và sử dụng website un88.tech cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

un88 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao (trong đó có các giải V-League và quốc tế), xổ số và các trò chơi trực tuyến khác. Toàn bộ nội dung và dịch vụ trên nền tảng đều hướng đến người dùng tại thị trường Việt Nam.

Những Điều khoản này có giá trị pháp lý ràng buộc. un88 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi nội dung bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website và có hiệu lực ngay sau khi công bố, trừ khi có quy định khác đi kèm. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại un88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. un88 áp dụng nghiêm ngặt quy định về độ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Là công dân hoặc cư trú hợp pháp tại Việt Nam, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Không bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại un88. Việc tạo nhiều tài khoản (bao gồm cả tài khoản dưới tên người thân hoặc bên thứ ba) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

un88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Tài liệu xác minh có thể bao gồm căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ pháp lý tương đương. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

un88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Mọi giao dịch đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), ngoại trừ giao dịch tiền điện tử.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nhận tiền từ bên thứ ba không có liên quan.
• un88 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch bị chậm trễ hoặc thất bại do lỗi của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• un88 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra an ninh và chống gian lận. Thời gian tạm giữ không vượt quá 48 giờ làm việc và người dùng sẽ được thông báo.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể chuyển sang rút tiền thực.

un88 cung cấp các chương trình khuyến mãi định kỳ bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp lại, và các ưu đãi theo sự kiện (trong đó có các chương trình đặc biệt nhân dịp Giỗ Tổ Hùng Vương, Tết Nguyên Đán và các ngày lễ Việt Nam). Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo.

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định.
• Thời hạn sử dụng của tiền thưởng được ghi rõ trong mỗi chương trình. Tiền thưởng hết hạn mà chưa sử dụng sẽ bị xóa tự động.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• un88 có quyền từ chối cấp thưởng hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cược hai chiều, sử dụng nhiều tài khoản, khai thác kẽ hở hệ thống.
• Toàn bộ điều kiện, giới hạn số tiền thưởng tối đa có thể rút, và các hạn chế trò chơi đều được công bố minh bạch trong phần mô tả từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại un88 được vận hành bằng hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc truyền trực tiếp từ các đối tác cung cấp nội dung uy tín. Tỷ lệ trả thưởng (RTP) được công bố theo từng sản phẩm trò chơi.

• Mỗi cược được coi là hợp lệ khi hệ thống ghi nhận và xác nhận thành công. Sau khi xác nhận, cược không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, un88 có quyền hủy bỏ vòng chơi và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại un88 là chính thức và không thể thay đổi sau khi được hệ thống ghi nhận, ngoại trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được xác minh rõ ràng.
• Đối với cá cược thể thao: kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức của trận đấu. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết dựa trên nguồn thông tin chính thức từ ban tổ chức giải.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được áp dụng riêng cho từng sảnh và từng sản phẩm, được hiển thị trực tiếp trước khi người dùng đặt cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ un88:

• Gian lận và thao túng: Bao gồm sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống, cấu kết với người chơi khác để trục lợi, hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản un88 để thực hiện các giao dịch nhằm che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền.
• Tạo nhiều tài khoản: Mở và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm cả việc nhờ người thân đứng tên.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản của bạn.
• Cung cấp thông tin giả: Đăng ký với thông tin cá nhân không trung thực hoặc giả mạo danh tính người khác.
• Tấn công hệ thống: Cố ý gây hại, làm gián đoạn hoặc can thiệp trái phép vào hệ thống kỹ thuật của un88.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác có chủ đích các chương trình khuyến mãi theo cách vi phạm tinh thần và điều kiện của chương trình.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến các hình thức xử lý bao gồm: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, hoặc báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

un88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định về bảo mật dữ liệu. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ được xử lý theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

• Hệ thống un88 sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Nếu phát hiện có hành vi truy cập trái phép vào tài khoản, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ un88 qua Live Chat để được hỗ trợ kịp thời.
• un88 không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào. Mọi yêu cầu như vậy đều là giả mạo.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, un88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

• un88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Các gián đoạn có thể xảy ra do bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• un88 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ việc người dùng không thể truy cập dịch vụ do sự cố internet, thiết bị cá nhân hoặc các yếu tố ngoại vi khác.
• Cá cược và trò chơi tại un88 có tính rủi ro tài chính. Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình và chỉ nên sử dụng số tiền mà mình có khả năng chấp nhận mất.
• Trách nhiệm tối đa của un88 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Tài khoản người dùng tại un88 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ trong một khoảng thời gian nhất định (từ 1 tháng đến vĩnh viễn) như một công cụ chơi có trách nhiệm.
• Vi phạm Điều khoản: un88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này mà không cần thông báo trước.
• Theo yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp nhận được yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, un88 có nghĩa vụ tuân thủ và có thể chấm dứt tài khoản theo yêu cầu.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại (nếu có) sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể dựa trên tính chất và mức độ của vi phạm.

un88 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, kịp thời và minh bạch. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng liên hệ trực tiếp qua Live Chat 24/7 hoặc gửi mô tả chi tiết về vấn đề qua email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 60 phút.
• Bước 2 – Xem xét sơ bộ: Bộ phận hỗ trợ khách hàng tiến hành rà soát thông tin và phản hồi giải thích ban đầu trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3 – Điều tra chuyên sâu: Nếu vấn đề cần xem xét kỹ hơn, hồ sơ sẽ được chuyển lên bộ phận kỹ thuật và quản lý. Thời gian giải quyết tối đa là 72 giờ làm việc.
• Bước 4 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của ban quản trị un88 là quyết định cuối cùng trong khuôn khổ nền tảng.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, un88 đảm bảo không có bất kỳ sự thiên vị nào và mọi thông tin liên quan sẽ được ghi lại đầy đủ để phục vụ quá trình xem xét.

un88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ website un88.tech.
• Gửi thông báo trực tiếp đến tài khoản người dùng khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Điều khoản này.

Phiên bản Điều khoản mới có hiệu lực ngay sau khi được công bố trên website, trừ khi có thông báo cụ thể về ngày hiệu lực khác. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được xem là sự chấp thuận của người dùng đối với toàn bộ nội dung đã thay đổi.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc giải thích hoặc thực thi các Điều khoản này, nếu không được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên, sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị cơ quan có thẩm quyền xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có giá trị pháp lý đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

Ngôn ngữ chính thức của các Điều khoản này là Tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.